Du tror at du kan opprette kontoen og begynne å spille med en gang, uten å forberede dokumenter. Det kan føre til at du må vente unødvendig lenge på verifiseringen og kanskje mister et bonusforsøk. Mange sender inn et bilde av passet der alle fire hjørner ikke er synlige, og får avslag.
Dokumenter til verifisering
Før du registrerer deg, bør du samle dokumentene som bekrefter identiteten din og adressen din. Disse må være gyldige og tydelige.
- Gyldig pass eller nasjonalt ID-kort. Passet må vise hele bildet og alle fire hjørner i bildet.
- Førerkort hvis du ikke har pass. Sørg for at utstedelsesdato og utløpsdato er synlige.
- Et nylig brev fra en offentlig myndighet med navn og adresse. Brevet bør ikke være eldre enn et par måneder.
- Et kontoutskrift fra banken som viser navn og adresse. Kontoutskriften må være datert og ha bankens logo.
- Et selvportrett der du holder ID-dokumentet ved siden av ansiktet. Ansiktet og dokumentet må være i fokus samtidig.
- Bevis på betalingsmetoden din, for eksempel et skjermbilde av en eierregistrert konto. Navnet ditt må stemme med kontoinformasjonen.
- Eventuell dokumentasjon på adresseendring hvis du nylig har flyttet. Dette kan være en bekreftelse fra folkeregisteret.
Når du har disse dokumentene klare, går verifiseringen raskere. Sørg for at navnet på dokumentene er nøyaktig det samme som du oppgir ved registrering. Hvis du bruker mellomnavn på bankkortet, men ikke i passet, kan det oppstå forsinkelser. Skann dokumentene i god oppløsning og unngå å beskjære kanter. Bildet må vise hele dokumentet, ikke bare hjørnet. Hvis du har et pass med plastlomme, ta det ut før du fotograferer. Reflekser fra lyset kan skjule viktig informasjon. Last opp dokumentene i det formatet som støttes, vanligvis JPG eller PDF. Enkelte dokumenter kan kreve at du tar bilde av begge sider. Sjekk at all tekst er lesbar før du sender inn. Hvis et dokument avvises, kan du laste opp et nytt uten å måtte vente lenge. Hold dokumentene oppdaterte hvis du bytter adresse eller navn. Da unngår du problemer ved senere uttak.
Opprette kontoen din
Registreringen skjer i noen få steg, og du bør bruke riktig informasjon allerede fra starten. Følg stegene under for å unngå avvisning.
- Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til nettstedet til Gamdom. Trykk på knappen for å opprette en ny konto.
- Fyll inn e-postadressen din og velg et sterkt passord. Passordet bør være unikt for denne kontoen og ikke gjenbrukes.
- Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i passet. Bruk ikke kallenavn eller forkortelser.
- Velg valuta og land. Dette påvirker hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige for deg.
- Bekreft e-postadressen ved å klikke på lenken du mottar. Sjekk søppelpost hvis den ikke dukker opp.
- Logg inn og gå til profilen for å laste opp dokumentene til verifisering. Følg instruksjonene for hvert dokument.
- Vent på en bekreftelse på at verifiseringen er fullført. Du kan da gjøre innskudd og uttak uten ytterligere forsinkelser.
Hvis du har en kampanjekode, kan du legge den inn i det angitte feltet under registreringen. En gamdom promo code gir deg kanskje en ekstra fordel, men den må være gyldig og knyttet til din konto. Du kan ikke bruke samme kode flere ganger. Sørg for at du skriver koden nøyaktig, uten mellomrom. Noen koder krever at du har gjort et innskudd først. Hvis du glemmer å legge inn koden, kan det hende at du ikke får fordelen i ettertid. Les vilkårene for kampanjen slik at du vet hva som kreves. Etter at kontoen er verifisert, kan du begynne å spille på casino gamdom. Du bør logge inn på nytt etter verifiseringen for å se at alt er oppdatert. Hvis du har problemer med innloggingen, kan du bruke funksjonen for glemt passord. Da får du en lenke på e-post for å tilbakestille passordet. Husk at du ikke kan opprette flere kontoer; én konto per person er regelen.
Slik gjør du innskudd og uttak
Innskudd og uttak følger noen enkle regler, og du bør velge en metode som støtter både innskudd og uttak. Tabellen under viser hva du må kontrollere for hver metode. Du kan bruke gamdomno.co.no for å se hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg.
| Metode | Krav for innskudd | Krav for uttak | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|---|
| Bankkort | Kortet må være i ditt navn | Uttak går tilbake til samme kort | At kortet ikke er utløpt |
| E-lommebok | Kontoen må være verifisert | Samme e-lommebok som ved innskudd | At navnet stemmer med casino-kontoen |
| Bankoverføring | Du må oppgi riktig referanse | Kan kreve ekstra dokumentasjon | At mottakerinformasjonen er korrekt |
| Kryptovaluta | Du må bruke riktig nettverk | Uttak går til samme lommebokadresse | At adressen er kopiert riktig |
| Forhåndsbetalt kort | Kortet må være registrert på deg | Ikke alltid mulig for uttak | Om metoden støtter uttak |
Velg en metode som du har full kontroll over. Innskuddet registreres vanligvis umiddelbart, men noen metoder kan ta litt tid. Uttak krever at kontoen er fullt verifisert. Hvis du har brukt en kampanjekode, kan det hende at du må oppfylle omsetningskrav før du kan ta ut gevinster. Du bør ikke bruke en betalingsmetode som står i navnet til en annen person. Uttaket går alltid tilbake til den samme metoden du brukte ved innskudd, der det er mulig. Hvis du har satt inn med flere metoder, kan uttaket bli fordelt. Du kan ikke ta ut mer enn saldoen din. Hvis du har problemer med et innskudd, kan du sjekke transaksjonshistorikken din. Der ser du om betalingen er behandlet eller fortsatt under behandling.
Supportguide
Hvis du ikke får e-posten med bekreftelse, kan du sjekke søppelposten og deretter be om en ny lenke. Noen ganger er e-postadressen skrevet feil, så gå tilbake og kontroller den. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte support med e-postadressen du registrerte. De kan bekrefte om kontoen er opprettet.
Når verifiseringen blir avvist, skyldes det ofte dårlig bildekvalitet. Ta nye bilder med god belysning og uten reflekser. Sørg for at hele dokumentet er synlig og at teksten er lesbar. Hvis du har lastet opp feil dokument, kan du sende inn riktig versjon på nytt.
Innskuddet ditt kan bli forsinket hvis betalingsmetoden krever manuell godkjenning. Sjekk at du har brukt riktig kontonummer eller referanse. Noen banker bruker lengre tid på å behandle overføringer. Hvis beløpet ikke er synlig etter en stund, kan du kontakte support med transaksjonsdetaljene.
Uttak kan bli holdt tilbake hvis kontoen ikke er fullt verifisert. Sørg for at alle dokumentene er godkjent før du ber om uttak. Hvis du har ubesvarte bonusvilkår, kan uttaket bli begrenset. Support kan hjelpe deg med å forstå hvilke krav som gjenstår.
Hvis du har glemt passordet, kan du bruke lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Du får da en e-post med instruksjoner. Pass på at du bruker den e-postadressen du registrerte deg med. Hvis du ikke mottar e-posten, kan support bekrefte at adressen er riktig.
Spørsmål om en kampanjekode kan løses ved å sjekke at koden er skrevet riktig og at den fortsatt er gyldig. Noen koder er bare for nye spillere, og andre krever et innskudd. Hvis koden ikke fungerer, kan support bekrefte om den er aktiv. De kan også forklare hvilke vilkår som gjelder for akkurat din konto.
Verdt å vite
Ansvarlig spill handler om å sette grensene før du begynner å spille. Du kan bruke verktøyene under for å holde oversikt over spillingen din.
- Innskuddsgrense lar deg bestemme hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Du velger selv beløpet, og grensen gjelder til du endrer den.
- Øktgrense varsler deg når du har spilt en viss tid. Du kan da velge å fortsette eller ta en pause.
- Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. Du kan ikke spille i denne perioden, og den kan ikke oppheves før tiden er over.
- Tapgrense begrenser hvor mye du kan tape i løpet av en økt. Den hjelper deg med å stoppe før tapene blir for store.
- Pause-funksjon lar deg ta en kort pause uten å stenge kontoen. Du kan sette den på når du føler at du trenger en stopp.
- Sanntidsvarsel gir deg en påminnelse om hvor lenge du har spilt. Du kan slå den på i innstillingene for ansvarlig spill.
- Historikk over spilløkter viser hvor mye du har satset og vunnet. Du kan bruke den til å vurdere vanene dine.
Grensene dine trer i kraft umiddelbart når du bekrefter dem. Hvis du senker en grense, kan den ikke heves igjen med en gang. Dette er for å beskytte deg mot impulsive endringer. Du kan når som helst be om en pause eller selvutestengelse. Selvutestengelse gjelder for hele kontoen, ikke bare for et spill. Hvis du har satt en innskuddsgrense, kan du ikke sette inn mer enn den tillater. Du bør vurdere å sette grensene før du gjør ditt første innskudd. Da unngår du å spille mer enn du hadde tenkt. Hvis du føler at spillingen tar for mye tid, kan du bruke øktgrensen aktivt. Support kan hjelpe deg med å sette grensene hvis du er usikker.
Spille på mobilen
Du kan bruke mobilens nettleser til å logge inn og spille uten å laste ned noe. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, og du finner de samme funksjonene som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert for best mulig opplevelse. Du kan legge til en snarvei på hjemskjermen for rask tilgang. Hvis du har problemer med innloggingen på mobilen, kan du tømme nettleserens hurtiglager. Du bør ikke bruke åpne Wi-Fi-nettverk når du logger inn. Da er det lettere for andre å se informasjonen din. Du kan bruke samme konto på mobil og datamaskin. Spillingen din lagres på kontoen, ikke på enheten. Hvis du bytter telefon, kan du logge inn på nytt uten å miste noe. Du kan også bruke mobilens biometri for å låse opp enheten, men ikke for å logge inn på selve casinoet. En gamdom app finnes ikke som eget nedlastingsprogram; alt foregår i nettleseren. Pass på at du bruker riktig nettadresse og ikke en falsk lenke. Bokmerker den offisielle siden for å unngå feil. Hvis du mottar en lenke på e-post, bør du sjekke at den peker til det riktige domenet. Du kan enkelt bytte mellom spill på mobilen uten å laste ned nye filer.
Spillere spør
Hva koster det å opprette konto hos Gamdom? Det koster ingenting å registrere seg, og du kan se på spillutvalget uten å sette inn penger. Du må imidlertid være gammel nok i henhold til loven der du bor. Hvis du er usikker på aldersgrensen, kan du sjekke den lokale lovgivningen.
Hvorfor blir verifiseringen min avvist? Det vanligste er at bildet er uklart eller at dokumentet er utløpt. Sørg for at navnet på dokumentet stemmer med det du oppga. Hvis du har lastet opp feil fil, kan du prøve igjen med en ny og tydeligere versjon.
Kan jeg bruke en kampanjekode etter at jeg har registrert meg? Noen koder kan legges inn i ettertid, men ikke alle. Du bør sjekke om koden fortsatt er gyldig og om den krever et innskudd. Hvis du er i tvil, kan support bekrefte om koden kan brukes på din konto.
Hvor lang tid tar et uttak? Det avhenger av betalingsmetoden og om kontoen er fullt verifisert. Noen metoder behandles raskere enn andre. Du kan følge statusen i transaksjonshistorikken din. Hvis uttaket står som under behandling, bør du ikke sende en ny forespørsel.
Hva skjer hvis jeg setter en selvutestengelse? Da stenges kontoen din for spillsiden i perioden du har valgt. Du kan ikke spille eller gjøre innskudd i denne tiden. Perioden kan ikke avbrytes, så velg en varighet du er komfortabel med. Etter at perioden er over, kan du kontakte support for å åpne kontoen igjen.
Kan jeg spille fra mobilen uten en app? Ja, du bruker nettleseren på telefonen. Du trenger ikke laste ned noe ekstra. Opplevelsen er den samme som på datamaskinen, men tilpasset skjermen. Sørg for at du har en stabil tilkobling.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet? Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med instruksjoner. Hvis du ikke ser e-posten, kan du sjekke søppelposten. Support kan hjelpe deg hvis du fortsatt ikke får tilgang.
Gå gjennom dokumentene dine i dag og last dem opp før du begynner å spille. Da unngår du forsinkelser og kan konsentrere deg om spillingen.